Các hãng cung cấp dịch vụ gọi xe đang làm gì để giải quyết vấn đề thừa cầu thiếu cung vào các khung giờ cao điểm?

Marketing

Tối nay, Sài Gòn mưa to, gia đình mình cần gọi xe để di chuyển từ nhà hàng về nhà, nhưng gọi xe gần 2 tiếng vẫn không được. Từ Grab, Vinasun, Mai Linh, Fast Go, Vato,... nói chung là tất cả các hãng taxi và ứng gọi xe mà mình biết đều không có một chiếc nào. Với Grab mình chấp nhận giá tăng gấp đôi, gấp 3 bình thường mà vẫn không có xe.

Không biết là hết xe hay do thời tiết xấu nên không tài xế nào chịu nhận chuyến (mặc dù là tuyến đường của mình di chuyển chỉ trong nội ô và không có đoạn nào bị ngập lụt).

Biết là vấn đề này chỉ thường xảy ra vào giờ cao điểm hoặc các trường hợp đặc biệt, nhưng mình nghĩ các hãng xe cũng nên có phương án khắc phục tình trạng này để phục vụ khách hàng chứ nhỉ? Không biết các hãng nghĩ sao về việc này?

Ở khía cạnh người dùng, nếu rơi vào trường hợp này thì chúng ta nên làm gì, có mẹo gì để có thể bắt được xe không?

Từ khóa:

dịch vụ vận tải

taxi

taxi công nghệ

taxi truyền thống

marketing

Không có mẹo nào để có thể bắt được xe lúc trời đang bão đâu bạn. Tất cả hoạt động đều dựa trên quy tắc "thuận mua vừa bán". Các dịch vụ gọi xe sẽ khuyến khích bác tài nhận cuốc vào giờ cao điểm hay thời tiết xấu bằng cách trả họ nhiều tiền hơn, đồng nghĩa tăng giá giờ cao điểm. Còn tài xế họ sẽ tự cân đo đong đếm xem số tiền họ thu về có đáng để họ làm việc đó hay không. Nếu giờ đó quá kẹt xe, tính ra tiền xăng dầu vượt hơn tiền họ kiếm được thì họ dại gì đi đón bạn. Nếu trời bão có thể gây nguy hiểm cho họ, tiền thuốc men thương tật còn cao hơn tiền kiếm được thì dại gì họ làm việc lúc trời bão. Nếu công ty trả xứng đáng thì họ sẽ làm. Nhưng do bây giờ hãng nào cũng cạnh tranh nhau bằng giá, họ không thể thu của bạn quá nhiều nên việc để khuyến khích tài xế làm việc trong những điều kiện trên khiến các cty phải bù lỗ nhiều, cuộc chơi này rất khó chơi chứ không phải dễ.

Trả lời