Trong thiết kế yếu tố nào của khách hàng và designer quyết định sự thành công của sản phẩm?

Chào hungnk,

Theo mình, đối với khách hàng, nếu họ có thể nói lên rõ ràng những vấn đề họ gặp phải hiện tại (trước khi có sản phẩm) cùng với những mong muốn được cải thiện cho những vấn đề đó thì coi như đã giúp designer rất nhiều.

Ngược lại, đối với designer, ngoài việc hiểu vướng mắc của user và mong muốn của họ. Thì việc thiết kế sản phẩm đúng thôi chưa đủ, mà nếu còn tạo được thêm niềm tin và cao nhất là sự yêu thích sử dụng sản phẩm (như iOS, gmail, google maps...) thì sẽ dễ thành công với sản phẩm đó hơn.

Hình minh hoạ dưới đây là từ cuốn sách: Design for emotion của Aaron Walter mô tả các cung bậc cảm xúc của user khi tiếp cận đến product và thường phần nào dễ bị thiếu hụt và khó đạt đến nhất:

Hy vọng đã trả lời được thắc mắc của bạn.

Thân,

Trí

Khách hàng hiểu được năng lực của design, và design hiểu được nhu cầu khách hàng => 2 bên đưa ra cái nhìn chung => Sản phẩm hiệu quả.

Vâng lý thuyết là vậy, thực tế là máu artist trong design nhiều nên bảo thủ nhiều ạ :3

Bạn có thể hỏi chuyên gia Trí Nguyễn tại link nhé.

Chỉ còn hôm nay nữa thôi, nên bạn tranh thủ hỏi nha.

Anh hiện là Product Design Lead - Anduin Transactions.

Hỏi Khó Chuyên Gia: Trí Nguyễn

noron.vn