1. Noron.vn
  2. Hiền Hoàng
Avatar user Hiền Hoàng

Hiền Hoàng

Các nguyên nhân gây ra những thiệt hại cho khách sạn mà nhân viên bộ phận buồng thực hiện trong quá trình làm vệ sinh buồng?

các nguyên nhân gây ra những thiệt hại cho khách sạn mà nhân viên bộ phận buồng thực hiện trong quá trình làm vệ sinh buồng? Là 1 nhà quản lý bộ phận buồng phòng, Anh/chị hãy đưa ra các giải pháp khắc phục các vấn đề trên.

Câu này khó phết, phải những người đang làm trực tiếp công việc vận hành nhà nghỉ, khách sạn mới có kinh nghiệm để trả lời được.

Mình nghĩ việc dọn phòng nó có thể gây ra hỏng hóc đồ, mất đồ, dọn chưa sạch sẽ.

Quy trình là yêu cầu khách tiếp theo xác nhận việc đủ đồ. Việc dọn sạch hay không thì kiểm tra ngẫu nhiên. Thường thì 1 người làm nghiêm túc, cẩn thận họ sẽ đúng, đủ, tốt ở hầu hết các phòng. Một người cẩu thả sẽ làm cẩu thả ở mọi phòng, nên có thể kiểm tra xác xuất.

Khi đi du lịch các khách sạn 5 sao mình thấy thường có 2 người dọn phòng cùng nhau. Và khi dọn xong bao giờ cũng có ghi chú kết quả để báo lên cấp trên.