Em hiện là sinh viên Marketing. Em muốn tìm hiểu về tâm lý học để đào sâu insight, hành vi khách hàng. Vậy em nên bắt đầu học từ đâu? Và học ở đâu ạ?
Đỗ Hồng Minh Huyên
TÂM LÝ HỌC- NÊN BẮT ĐẦU TỪ ĐÂU?
Từ khóa: marketing , tâm lý học
LƯỢT REACH CONTENT FACEBOOK?
Dạ thời gian gần đây em để ý bài content trên Fanpage của em lượt reach không cao so với lúc trước. Mặc dù có nhiều khách hàng comment, like, share, thậm chí cả ads Facebook. Em không biết đó là do vấn đề content hay do FB có thay đổi thuật toán hay không ạ? Vì lúc trước lượng cmt ít hơn bây giờ nhưng lượt reach lại cao gấp 3-4 lần ạ
Từ khóa: marketing
Thứ nhất, Lượng like Fanpage của em đang bn thế? Nếu hơn khoảng 10k -15k like page thì sẽ giảm reach organic sẽ giảm để thúc đẩy cho việc chạy ads.
Thứ hai, thuật toán FB kp là mới thay đổi mà đã đổi 1 tgian rồi về việc ưu tiên nội dung của bạn bè trên Feed cá nhân, thay vì nội dung các fanpage vì core value FB là mong muốn kết nối và gắn kết mọi người.
Vậy cho nên làm sao để tăng lượng reach content: nội dung phù hợp, hình ảnh nổi bật thu hút với Target Audience, đăng vào trước 30ph của những khung giờ đông người đc reach, tránh link ra trang bên ngoài và push ads nếu cần
Nếu để đơn thuần tìm hiểu về tâm lý học, em nên bắt đầu từ việc tham gia vào các cộng đồng quan tâm và thảo luận về tâm lý học (trên Facebook khá nhiều) bởi hiện tại em không có nền tảng. Tham gia các cộng đồng, đọc một số trang chuyên về tâm lý sẽ giúp em phần nào mường tượng được tâm lý học bao gồm những gì, khía cạnh nào, mọi người đang trao đổi về những điều gì trong đó. Sau khi bắt đầu đọc một vài nội dung, hãy tham gia hỏi đáp, thảo luận về những điều làm em cảm thấy hứng thú. Đào sâu vào nó và dần mở rộng vốn hiểu biết của mình về nó. Các trang web chuyên về tâm lý học cũng có khá nhiều, em có thể search tiếng Việt hoặc tiếng Anh để đọc trước. Sau đó tự mình đặt câu hỏi và tìm những cộng đồng có thể trả lời cho em.
Còn em đang học Marketing, muốn hiểu về insight, hành vi khách hàng thì có thể tìm hiểu tập trung về tâm lý hành vi khách hàng thôi, có khá nhiều sách nói về chủ đề này: Hành vi người tiêu dùng, Điều gì khiến khách hàng chi tiền (Buy-ology)? (đây là một quyển khá hay, recommend em đọc nhé), Hiệu ứng chim mồi trong kinh doanh,... Nói chung nếu search những đầu sách/nghiên cứu về "tâm lý học thực chiến trong kinh doanh" em sẽ nhận được khá nhiều kết quả. Chúc em tự học tốt và hiệu quả nhé! :D