Customer behaviours là gì? Tại sao việc đó lại quan trọng trong nghiên cứu thị trường?

  1. Marketing

Hiện mình đang nghiên cứu đôi chút về market research và các lĩnh vực liên quan. Ko biết bạn nào có thể giúp mình giải đáp thắc mắc trên? Cảm ơn.

Từ khóa: 

market research

,

marketing

,

marketing

Customer behavior, đôi khi được gọi là Consumer behavior, có thể dịch sang tiếng Việt là "Hành vi Khách hàng", được hiểu là 1 chuỗi những phản ứng về mặt tâm lý của khách hàng trước quyết định mua 1 sản phẩm nào đó. Chuỗi phản ứng tâm lý này kéo dài từ lúc khách hàng cân nhắc mua sản phẩm đến sau khi mua xong.

Việc nghiên cứu customer behavior là rất quan trọng vì nó giúp cho quá trình định hình chiến lược của cty hiệu quả hơn. Bạn có thể tham khảo thêm bài viết này về cùng chủ đề: 

Thân. :-)

Trả lời

Customer behavior, đôi khi được gọi là Consumer behavior, có thể dịch sang tiếng Việt là "Hành vi Khách hàng", được hiểu là 1 chuỗi những phản ứng về mặt tâm lý của khách hàng trước quyết định mua 1 sản phẩm nào đó. Chuỗi phản ứng tâm lý này kéo dài từ lúc khách hàng cân nhắc mua sản phẩm đến sau khi mua xong.

Việc nghiên cứu customer behavior là rất quan trọng vì nó giúp cho quá trình định hình chiến lược của cty hiệu quả hơn. Bạn có thể tham khảo thêm bài viết này về cùng chủ đề: 

Thân. :-)