GameORB.com.vn: MU Archangel dính phốt gacha 0%, Webzen nhận án phạt

Webzen bị KFTC xử phạt vì tỷ lệ gacha 0% trong MU Archangel, làm dấy lên làn sóng siết chặt ngành game2025.

Trong bối cảnh thị trường game online Hàn Quốc ngày càng siết chặt quản lý gacha, Webzen – nhà phát triển MU Archangel – đã rơi vào vòng điều tra của Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (KFTC). Cơ quan quản lý kết luận rằng Webzen đã cung cấp thông tin gây hiểu lầm về tỷ lệ rơi vật phẩm gacha, và quyết định xử phạt.

Theo kết quả điều tra, MU Archangel hiển thị tỷ lệ rơi vật phẩm hiếm dưới dạng con số bình thường, nhưng thực tế tỷ lệ này bằng 0% cho đến khi người chơi thực hiện từ 50 đến 149 lượt quay.

Điều này đồng nghĩa người chơi phải nạp và sử dụng xu gacha với số lượng lớn trước khi cơ hội xuất hiện đúng như công bố. Vì hành vi này, Webzen bị phạt 158 triệu won (khoảng 107.000 USD).

Nguồn tin cho biết có ba loại vé quay trong MU Archangel có yêu cầu mua tối thiểu ẩn. Dù người chơi thấy tỷ lệ như 0,88% hay 0,286% ngay trong giao diện game, nhưng xác suất thực tế vẫn bằng 0 cho đến khi hoàn thành giới hạn lượt quay.

Vấn đề này được phanh phui từ đầu năm 2024. Webzen khi đó đã xin lỗi và coi đây là lỗi hiển thị, đồng thời đưa ra chương trình hoàn tiền. Tuy nhiên, KFTC nhận định rằng trong số hơn 20.000 người chơi bị ảnh hưởng, chỉ khoảng 860 người nhận được bồi hoàn.

Điều tra cũng chỉ ra Webzen thu khoảng 6,7 tỷ won từ các vật phẩm gacha trong giai đoạn này. Công ty cho biết họ vẫn đang xử lý yêu cầu hoàn tiền và hứa sẽ cải thiện quy trình.

Không chỉ Webzen, trong năm 2025, các nhà phát hành lớn như Krafton, Gravity, Com2uS và WeMade cũng bị KFTC điều tra vì hành vi tương tự. Trước đó, Nexon từng lĩnh án phạt liên quan đến tỷ lệ vật phẩm trong MapleStory và Bubble Fighter.

Sự việc không chỉ xảy ra tại Hàn Quốc. Tại Mỹ, FTC từng phạt Hoyoverse – nhà phát hành Genshin Impact, lên đến 20 triệu USD vì “hành vi kiếm tiền không minh bạch”.

Những quyết định mạnh tay từ cơ quan quản lý cho thấy ngành game không còn chấp nhận mô hình gacha thiếu minh bạch. Đây là tín hiệu tích cực cho cộng đồng game thủ, đồng thời tạo áp lực buộc các nhà phát hành phải công khai tỷ lệ rơi vật phẩm và bảo vệ người chơi tốt hơn.

GameORB.com.vnluôn cập nhật liên tục các tin tức Mobile Game và PC/Console. Ghé thăm mỗi ngày để không bỏ lỡ những xu hướng mới nổi và các tựa game đang thu hút cộng đồng.

Nguồn: