Các nền tảng tạo Chatbot tại Việt Nam?
Hiện giờ mình muốn làm 1 con Chatbot để tư vấn sản phẩm cho khách hàng. Mọi người cho mình hỏi, ngoài việc chuẩn bị các kiến thức về AI, thì hiện tại đang có những solution nào (những framework nào, những tool nào),mức độ chính xác và mức độ support của từng framework/tool đó như thế nào ?
Và nếu làm một con bot như vậy thì tốn khoảng bao lâu về mặt thời gian đối với một người đã nắm được các kỹ thuật AI + deeplearning cơ bản?
chatbot
,ai
,deep learning
,trí tuệ nhân tạo
Chào bạn, hiện tại có nhiều nền tảng để xây dựng chatbot ở các mức độ khác nhau.
Đối với tiếng Anh các big guys đều có các framework riêng của họ:
- Google: https://www.dialogflow.com
- IBM: https://www.ibm.com/watson/
- Microsoft: https://dev.botframework.com
- Amazon: https://developer.amazon.com/alexa
Các nền tảng này sở hữu các công nghệ xử lý NLP rất tốt, đặc biệt là dialogflow. Tuy nhiên các nền tảng này chưa dùng được cho tiếng Việt. Để xây dựng các chatbot cho tiếng Việt, có 2 nền tảng ở Việt Nam mình thấy khá ổn:
- Viettel: https://botplatform.vn
- FPT: https://fpt.ai
Nền tảng của Viettel đang bản beta nhưng độ hoàn thiện tương đối tốt với công nghệ NLP cho tiếng Việt và bộ công cụ thiết kế hội thoại mạnh mẽ. Nền tảng của FPT chưa hoàn thiện lắm cho người dùng cuối trong việc thiết kế các hội thoại phức tạp.
Về độ chính xác và khả năng đưa vào production, theo mình đánh giá sản phẩm botplatform của Viettel tương đối hoàn thiện và đã áp dụng xây dựng thành công sản phẩm trợ lý ảo chăm sóc khách hàng Viettel với độ chính xác khoảng 90%, có thể tự xử lý đến 70-80% hội thoại rồi. Bạn có thể dùng thử thực tế tại
Với sản phẩm này dev ko cần các knowledge quá sâu về AI đâu bạn nhé, các bạn sinh viên công nghệ mới ra trường có thể tạo 1 bot trả lời thời tiết trong vòng 15 phút ;(
Dang Trung Thanh
Chào bạn, hiện tại có nhiều nền tảng để xây dựng chatbot ở các mức độ khác nhau.
Đối với tiếng Anh các big guys đều có các framework riêng của họ:
Các nền tảng này sở hữu các công nghệ xử lý NLP rất tốt, đặc biệt là dialogflow. Tuy nhiên các nền tảng này chưa dùng được cho tiếng Việt. Để xây dựng các chatbot cho tiếng Việt, có 2 nền tảng ở Việt Nam mình thấy khá ổn:
Nền tảng của Viettel đang bản beta nhưng độ hoàn thiện tương đối tốt với công nghệ NLP cho tiếng Việt và bộ công cụ thiết kế hội thoại mạnh mẽ. Nền tảng của FPT chưa hoàn thiện lắm cho người dùng cuối trong việc thiết kế các hội thoại phức tạp.
Về độ chính xác và khả năng đưa vào production, theo mình đánh giá sản phẩm botplatform của Viettel tương đối hoàn thiện và đã áp dụng xây dựng thành công sản phẩm trợ lý ảo chăm sóc khách hàng Viettel với độ chính xác khoảng 90%, có thể tự xử lý đến 70-80% hội thoại rồi. Bạn có thể dùng thử thực tế tại
Với sản phẩm này dev ko cần các knowledge quá sâu về AI đâu bạn nhé, các bạn sinh viên công nghệ mới ra trường có thể tạo 1 bot trả lời thời tiết trong vòng 15 phút ;(
Trần Lê Minh
Hiện nay ở Việt Nam có rất nhiều hệ thống Chatbot khác nhau. Bạn có thể tham khảo nhé.
Chatbot của Novaonx
https://chatbot3.novaonx.com/
chatbot3.novaonx.com
Chatbot của VcCorp
Chatbot - Giải pháp thúc đẩy bán hàng 24/7 đến từ Bizfly Chat VCCorp
bizfly.vn
Chatfuel
Chatfuel
chatfuel.com
FChat
Fchat - Chatbot Facebook Messenger + Zalo
fchat.vn
Hana Chatbot
Trợ lý thông minh Hana - Giải pháp chatbot tự động hoá quy trình marketing và bán hàng -
hana.ai